ทุกคำตอบเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และการใช้งาน

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับเวลาที่เงินเข้าบัญชีหลังฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งโดยปกติจะเห็นยอดในบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากคุณกดยืนยันการโอนในแอปธนาคาร หากเกินห้านาทียังไม่เข้า ให้เปิดประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีแล้วส่งหลักฐานการโอนให้ทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดหรือไลน์ คำถามที่มาถัดมาคือการยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก เราต้องการให้คุณอัปโหลดรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่เห็นใบหน้าชัดเจนและตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่คุณใช้รับเงิน กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 15-30 นาทีในช่วงเวลาทำการ หลังจากยืนยันผ่านแล้วคุณสามารถถอนได้ทันทีในครั้งต่อไป สำหรับการเข้าสู่ระบบ เราใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขถูกต้องและเครือข่ายมีสัญญาณดีพอที่จะรับ SMS หรือกดขอรหัสใหม่อีกครั้ง คำถามเกี่ยวกับการใช้งานบนมือถือก็ได้รับบ่อยเช่นกัน คุณสามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิด Safari หรือ Chrome แล้วพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ของเรา หน้าจอจะปรับให้พอดีกับหน้าจออัตโนมัติ